E-mail de contato: reidostenisoficial@gmail.com
1. Apresentação
Bem-vindo à REI DOS TÊNIS!
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso, navegação e utilização da nossa loja virtual, bem como para a realização de compras dos produtos disponibilizados em nosso site.
Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes termos, respeitando os direitos garantidos pela legislação brasileira.
2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar compras em nossa loja, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, como:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço de entrega;
- Telefone e e-mail;
- Dados necessários para processamento do pagamento.
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A REI DOS TÊNIS poderá solicitar informações adicionais quando necessário para confirmar pedidos, prevenir fraudes ou garantir a segurança das transações.
3. Produtos e informações
Trabalhamos para apresentar informações claras e precisas sobre nossos produtos, incluindo características, modelos, tamanhos, cores e valores.
As imagens disponibilizadas no site são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em razão da iluminação, fotografia ou configurações de tela do dispositivo utilizado.
4. Preços e formas de pagamento
Os preços dos produtos serão apresentados em reais (R$), com as condições de pagamento e eventuais encargos informados durante o processo de compra.
A confirmação do pedido estará sujeita à aprovação do pagamento pela instituição ou intermediador responsável.
A REI DOS TÊNIS poderá atualizar preços, ofertas e condições comerciais, respeitando as compras já confirmadas e os direitos previstos na legislação.
5. Pedidos e confirmação de compra
Após a realização de um pedido, o cliente receberá as informações de confirmação pelos canais de contato cadastrados.
A aprovação do pagamento é necessária para dar continuidade ao processamento e envio do pedido.
Em situações excepcionais, como suspeita de fraude, inconsistências cadastrais ou indisponibilidade do produto, nossa equipe poderá entrar em contato com o cliente para solucionar a situação, respeitando os direitos legais aplicáveis.
6. Entrega e envio dos produtos
Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Os prazos e valores de entrega serão apresentados durante o processo de finalização do pedido, conforme a modalidade de envio disponível.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e acompanhar as atualizações do pedido.
Caso ocorra algum problema relacionado à entrega, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
A REI DOS TÊNIS respeita os direitos dos consumidores previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
As condições para trocas, devoluções, produtos com defeito e solicitações de reembolso estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Privacidade e proteção de dados
A REI DOS TÊNIS respeita a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
As informações fornecidas pelos usuários serão utilizadas para finalidades relacionadas à operação da loja, processamento de pedidos, pagamentos, entregas e atendimento.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade disponível em nossa loja virtual.
9. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar nossa loja virtual, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras durante o cadastro e a compra;
- Não utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas;
- Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
- Não realizar ações que prejudiquem o funcionamento da loja;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual.
O uso indevido da loja poderá resultar na adoção das medidas legais cabíveis.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado na loja virtual da REI DOS TÊNIS, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos visuais e materiais gráficos, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia dos respectivos titulares.
11. Disponibilidade do site
A REI DOS TÊNIS trabalha para manter sua loja virtual disponível e funcionando corretamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias em razão de manutenções, atualizações, falhas técnicas ou situações fora do nosso controle.
Sempre que possível, buscaremos minimizar eventuais impactos e restabelecer os serviços normalmente.
12. Alterações nos Termos de Uso
A REI DOS TÊNIS poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, seja por alterações em seus serviços, procedimentos internos ou exigências legais.
A versão mais recente estará disponível em nossa loja virtual, acompanhada da respectiva data de atualização.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados, quando aplicáveis.
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação vigente, respeitando os direitos dos consumidores e as regras legais de competência territorial.
14. Contato e atendimento
Se você tiver dúvidas, precisar de suporte ou desejar obter mais informações sobre nossos Termos de Uso, entre em contato conosco:
REI DOS TÊNIS
E-mail: reidostenisoficial@gmail.com
Estamos à disposição para ajudar!
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Última atualização: novembro de 2026.
